Cinq avantages d’un sytème téléphonique en nuage qui changent la donne
Avec les nombreuses innovations technologiques, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens d’innover et de rentabiliser leurs opérations. Les entreprises choisissent d’utiliser un système téléphonique en nuage pour atteindre ces objectifs. Après tout, avec l’essor du travail à distance, les systèmes téléphoniques en nuage sont devenus essentiels pour que les entreprises puissent maintenir […]
5 conseils pour aider votre centre d’appel à être efficace
Toutes les entreprises devraient disposer d’une équipe de service à la clientèle et d’un centre d’appels, qu’ils soient composés de trois ou de trois cents personnes. Mais il ne suffit pas de les avoir, il faut aussi en tirer le meilleur parti. C’est pourquoi nous allons partager avec vous quelques conseils et astuces pour aider […]
Téléphonie pour les petites entreprises : les fonctions clés dont vous avez besoin dès maintenant !
La communication est un pilier essentiel de toute entreprise et il est important de disposer de systèmes de communication internes et externes de qualité, quelle que soit la taille de l’entreprise. Parfois, les propriétaires de petites entreprises négligent l’importance de disposer d’un système téléphonique complet doté de fonctions de qualité. Ce n’est pas parce qu’une […]
Maximiser la productivité et la collaboration avec les systèmes de travail à distance d’Excel Télécom
Les outils numériques sont devenus de plus en plus importants ces dernières années, car de plus en plus de personnes travaillent à domicile ou dans d’autres lieux éloignés. La pandémie de COVID-19 a accéléré cette tendance, rendant les outils numériques pour le travail à distance encore plus essentiels. Dans cet article de blog, nous allons […]
Comprendre les principales caractéristiques d’une plateforme de communication en nuage
Si vous possédez ou gérez une entreprise, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler des communications en nuage et des plates-formes de communication en nuage. Mais comprenez-vous vraiment les caractéristiques essentielles d’une plateforme de communication en nuage – ce qui en fait sa spécificité ? Et comprenez-vous l’impact qu’elles peuvent avoir […]
Ce que vous pouvez attendre d’un excellent système téléphonique en nuage
Il n’est pas toujours facile de trouver le système de téléphonie en nuage idéal. Surtout après le boom du travail à distance. Partout où vous regardez, il y a un nouveau fournisseur qui vend le “dernier et le meilleur” système de téléphonie en nuage. Mais on se demande souvent à quoi ressemble un bon système […]
Tendances de la communication d’entreprise pour 2023
C’est ainsi que 2022 s’achève ! Et si l’année écoulée nous a appris quelque chose, c’est que la technologie progresse plus vite que jamais, et que les communications ne sont pas en reste. Il y a beaucoup à penser lorsqu’il s’agit de communications d’entreprise et de moyens pour vos clients de se connecter avec vous. […]
De quels outils de travail domicile votre équipe a-t-elle besoin ?
Le travail à domicile est aujourd’hui plus populaire que jamais ; enfin, probablement pas plus qu’en 2020, mais vous voyez ce que nous voulons dire. Le travail à domicile et les modalités hybrides sont devenus une tendance au cours des dernières années pour de nombreuses bonnes raisons. Les employés sont plus à l’aise, ont un […]
Comment tirer le meilleur parti du bureau hybride ?
Les modalités de travail hybrides sont en plein essor, et pour cause. Il y a quelques années, des employés du monde entier ont dû apprendre à s’adapter au travail à domicile et, bien que cela n’ait pas été facile pour beaucoup, les avantages l’ont largement emporté sur les inconvénients. Ainsi, alors que certaines entreprises ont […]
Les 5 GRANDS avantages de l’intégration de Microsoft Teams dans votre système téléphonique
Dans le monde des affaires actuel, qui évolue rapidement, il est essentiel de rester en contact avec les clients et les employés pour réussir. Microsoft Teams est devenu un outil populaire pour la messagerie instantanée, la vidéo-conférence et le partage de fichiers. Cependant, il manque un élément clé pour une communication transparente : un système […]
