Comme vous le savez, la pandémie de COVID a changé à jamais le monde du travail. Non seulement notre façon de travailler, mais aussi notre lieu de travail. Elle a contraint les entreprises à accepter les préférences de chacun en matière de travail – qu’il s’agisse des heures disponibles, de la technologie ou du lieu de travail – sous peine d’être obligées d’abandonner le travail en cours de route.
Selon une récente enquête publique, 97 % des personnes interrogées souhaitent travailler à distance, au moins une partie du temps, jusqu’à la fin de leur carrière. Le travail à distance ou, à tout le moins, un hybride de travail à distance et de travail traditionnel n’est pas seulement l’avenir, c’est ici et maintenant.
Alors, avec des employés qui travaillent de partout, comment soutenir vos employés à distance et vos employés hybrides/traditionnels ? Voici quelques conseils sur la manière de soutenir tous les employés et de garantir leur réussite et leur productivité.
Soutenir les employés à distance et hybrides : C’est normal
Comme nous l’avons déjà mentionné, offrir une option de travail à distance n’est plus un avantage, mais une attente. Et, bien que cela puisse être tentant, ne favorisez pas les employés qui décident de venir au bureau au détriment des employés à distance. Ce n’est pas parce qu’une personne a décidé de travailler sur place qu’elle est spéciale ou plus productive que ses homologues à distance. Ce que tous les employés accomplissent est du travail et doit être considéré comme la norme.
Soutenir les employés à distance et hybrides : Les dirigeants devraient travailler à distance
Si vous souhaitez encourager cette nouvelle norme, la direction doit montrer l’exemple. Lorsque votre direction est à distance ou hybride, elle peut donner l’impression que le travail à distance est normal au sein de votre entreprise. Vous avez la possibilité de façonner la culture et de montrer l’exemple à vos employés, alors ne ratez pas cette occasion.
Soutenir les employés à distance et hybrides : Technologies de la communication
Si vous êtes prêt et désireux de soutenir vos employés distants et hybrides, il est possible que votre technologie de communication doive changer. Vous ne pouvez plus compter sur un système téléphonique traditionnel et devez envisager une solution de téléphonie en nuage. Vous pouvez soutenir tous les employés avec une solution de communication basée sur le nuage qui comprend la messagerie, la vidéo- conférence et l’intégration d’outils d’entreprise.
Excel Télécom peut fournir des conseils d’expert sur le travail à distance et la mise en œuvre de la téléphonie en nuage.
Soutenir les employés à distance et hybrides : Nouvelles études et nouveaux objectifs.
Une fois que vous aurez ouvert la porte au travail à distance et au travail hybride, vous devrez mettre à jour vos procédures d’évaluation des performances. Ce qui était autrefois une rencontre en personne, “surveillez-les en permanence”, doit maintenant évoluer vers un examen basé sur les objectifs. En tant que dirigeant, vous devrez définir les attentes en matière de résultats et de production que vous souhaitez voir de la part de vos employés, qu’ils soient à distance ou sur place. Ce sera désormais la principale mesure pour savoir si vos employés atteignent ou non leurs objectifs. Si vos employés atteignent leurs objectifs à distance, félicitations, vous avez une équipe performante.
Supporter les employés à distance et hybrides : La confiance
L’une des transitions les plus difficiles pour les gestionnaires est de donner de la liberté à leurs employés. En tant que patron, vous devez définir les attentes, vous asseoir et faire confiance à vos employés pour qu’ils effectuent le travail. N’oubliez pas que vous les avez embauchés pour leurs talents, laissez-les effectuer le travail. Si vous y parvenez, vous créerez une culture de confiance qui rendra vos employés plus heureux et vous obtiendrez le meilleur d’eux. Ignorez votre instinct de contrôle et de micro-gestion à tout prix. Vous risquez d’échouer dans le domaine du travail à distance si vous continuez à contrôler ceux qui feraient mieux de se débrouiller seuls.
Soutenir les employés à distance et hybrides : Un à un
Ce n’est pas parce que vos employés travaillent à domicile de manière indépendante que vous ne pouvez pas vous impliquer. Vous pouvez continuer à consacrer du temps à vos employés et à vos subordonnés directs. Discutez souvent avec vos employés à distance et décidez d’une cadence qui vous convienne à tous les deux. De même, les entretiens individuels doivent être réservés à vos subordonnés directs. Laissez-le décider de l’ordre du jour et des sujets qu’il souhaite aborder. Il peut vouloir discuter de son projet ou avoir simplement besoin de parler.
Soutenir les employés à distance et hybrides : Surmonter les défis
Si vous rencontrez des obstacles dans le déroulement du travail ou des problèmes de communication, il est important de faire preuve d’empathie et de trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre équipe. Posez directement la question à vos employés. Il se peut qu’ils ne répondent pas aux messages (Slack/Teams) et préfèrent les appels vidéo/audio. Comment les tâches sont-elles gérées ? Si les projets ne sont pas suivis efficacement, vous devrez peut-être mettre en œuvre une solution logicielle. Une fois que vous avez trouvé la clé pour résoudre les problèmes, vous pouvez déployer les correctifs et faire en sorte que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Excel Télécom peut offrir du soutien à vos employés à distance et hybrides
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