Qui sommes-nous?
Excel Télécom est une entreprise Québécoise qui œuvre depuis plus de 30 ans dans l’industrie des télécommunications. Excel Télécom met tout en œuvre pour continuer à se démarquer et conserver sa place dans la téléphonie affaires.
Avec deux points de service, soit un à La Prairie et un autre à Laval, Excel Télécom couvre le territoire de la région métropolitaine de Montréal, soit Montréal, Laval, la Rive-Nord, la Rive-Sud et même au-delà. Aujourd’hui, avec les technologies, l’entreprise est capable de servir des clients à peu près partout dans la province, pays et même mondialement. La proximité n’est plus essentielle car la majeure partie du travail peut maintenant se faire à distance. Excel Télécom, c’est aussi une équipe de 15 professionnels avec des techniciens certifiés et formés.
Le succès d’Excel Télécom est possible grâce à la collaboration de précieux partenaires tel que Mitel, parmi plusieurs autres. L’entreprise offre des produits et services novateurs tels que : la téléphonie infonuagique (Cloud), des solutions hybrides, outils de collaboration et présence, la communication unifiées (UC), des outils de gestion et contrôle de centre d’appels, des outils de conférence audio et vidéo, des solutions de mobilité, télétravail et sans-fil, l’analyse et l’élaboration de solutions, la supervision et gestion de système à distance. En plus, Excel Télécom offre des services de connectivités tel que les accès Internet, les lignes d’affaires SIP et l’hébergement de serveurs et applications.
Nos solutions sont destinées à simplifier la vie de nos clients car l’objectif premier d’Excel Télécom est d’offrir une expérience client incomparable. Nous aidons nos clients à faire des choix technologiques et éclairés. Nous mettons en œuvre un processus éprouvé et soutenu par des professionnels et dont l’approche est incontestable.
Les clients n’achètent plus simplement un système téléphonique parce qu’ils ont obtenu le meilleur prix, mais parce qu’ils s’attendent aussi à un excellent service professionnel tout au long de notre partenariat et c’est pour cela que, le service occupe une part importante de nos relations avec nos clients.
Depuis des années, de nombreux clients ont toujours recours à nos services, conseils, formation pour développer leurs affaires. Ce sont eux qui parlent le mieux de nos produits et services. L’expérience client est l’élément essentiel de l’entreprise. Notre raison d’être est de créer et garder un client. Notre connaissance technique et notre expertise du marché des télécommunications nous permettent d’adresser une hétérogénéité de clients tels que : les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises, les organismes gouvernementaux, les établissements scolaires, le domaine de l’hôtellerie, le secteur de l’immobilier, les magasins d’alimentation, les centres d’appels, les entreprises multisites, etc…
