Contrat de service

Excel Telecom offre différents plans de garantie couvrant la main d’œuvre et les équipements pour les appels de service.  Le bon plan de garantie pour chaque entreprise est déterminé par ses besoins d’affaires.

Les contrats de service donnent accès à des avantages tels que d’être servis avant les clients sans contrat de service et bénéficier d’un tarif horaire préférentiel.

 

PLANS DE COUVERTURE 

Garantie Complète

Bénéficiez de notre garantie la plus complète pour votre système téléphonique couvrant les pièces en cas de bris, la main d'oeuvre pour la réparation ou l'entretien et l’assurance logicielle du manufacturier.

 

Garantie pièces et main d'oeuvre

Le plan de garantie pièces et main d’œuvre couvre les pièces en cas de bris ainsi que la main d’œuvre pour les réparations ou l'entretien.

 

Assurance logicielle manufacturier

L’assurance logicielle du manufacturier couvre le logiciel de votre système téléphonique en cas de défectuosité.

 

Banque d'heures La banque d’heures vous permet d’acheter d’avance un nombre d’heures fixes pour des travaux de réparation, d'entretien ou lors d’ajouts ou de modifications apportées à votre système.

 

Garantie   

Couverture 

 Garantie complète

Garantie pièces, main d'oeuvre

Assurance logicielle

Banque d'heures 

Pièces pour réparation, entretien

     

Main d'oeuvre pour réparation, entretien

 

    

Couverture du manufacturier pour le logiciel, patch correctives

     

Tarif horaire préférentiel pour ajouts et modifications

    

 

Un service qui procure la tranquillité d’esprit pour notre clientèle.